颜可可大量批发品牌折扣女装

不知道开店的人有没有一种感受？

别人的想法一表达出来，众人点头附和；

别人的视频一发布，转发点赞过百万；

别人的商品一上架，瞬间就一抢而空；

为什么差距这么明显？其实本质上在于你是否能引起顾客共鸣。

数据表明，大部分顾客的购买行为都是无意识、冲动的。就拿买衣服来说，你会等到衣服穿破再去买吗？当然不会，大多数时候只是上街无意间看中一款就买下来了。针对不同年龄段和不同性格的顾客，需要采取不同的引导方式，只有摸清顾客大脑里想要什么东西，并合理引导，才能刺激消费。

1、按年龄划分

青年顾客：

年轻女性更喜欢有特色，符合时尚潮流的服装，对衣服的外观比较在意，也会受购物环境和店面服务的影响。

对此需要了解顾客的喜好和当季流行的趋势，有针对性的进行引导。服装的陈列可以有更多的设计感和艺术性。服务态度友好，能和年轻人打成一片。

中老年顾客：

对于30-60岁的女性，她们更注重衣服的品质和价格，注重实用性，对品牌的忠诚度不高，发生购物行为时会在质量和价格两方面权衡之后再做决定，比较谨慎。、

对此在介绍产品时，一定要表达清晰，态度诚恳而亲切，让顾客相信你的为人，这样可以增强消费者的购买黏性。

2、按性格划分

沉默寡言型：

这类顾客不喜言语，不太愿意被打扰，讨厌不切实际的赞美和“强买强卖”，引导起来会有难度，一定不能给顾客压迫感。

首先要做的就是观察，待时机成熟可上前引导，语言尽量精简直接，将顾客引导到讨论中，话题可多维度，不用局限于产品上。

优柔寡断型：

指那些不知道自己想要什么，不知道自己适合什么，总是拿捏不定的顾客。

对此要多花时间了解她们，站在她们的角度给出合理的建议，要有足够的耐心和坚定的态度，但不要操之过急和过度逢迎。

挑剔型：

这类顾客比较难应付，注重细节，不喜欢错误，会经常性的抱怨产品的质量问题或者服务态度。

要安抚顾客的情绪，不要和顾客发生争执，倾听她的需求，针对不同的挑剔给与不同的解决方案，从而削弱顾客的心理防备。

冲动型：

这类顾客购买决定快，比较容易受外界的影响，更注重个人的爱好和心情，对价格和其他因素不太敏感。

其实对于这种顾客引导起来相对容易一些，只需要通过语言艺术，强调产品的特色和优惠，提供各种购买理由，便能刺激其消费。

个人主义型：

这类顾客主观意愿强，不太愿意接受他人的建议，喜欢别人附合自己，有明确的目标，知道自己想要什么，并且很难改变主意。

了解她们需要什么，只介绍同类型的产品，在她们发表意见时偶尔附和，掌握时机进攻，尽早协助拿定主意。

开服装实体店，归根结底是人在生意。提高自身品牌的价值是引导顾客消费有说服力的途径，除此之外，贴心的服务，优质的产品质量和愉快的购物体验同样至关重要。顾客的购买行为是可以引导的，这就看你会不会把握了！

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